Melhores práticas geram resultados melhores

No sistema de franquias, o sucesso não é segredo, ao contrário, ele é sempre compartilhado. Em qualquer rede, há inovação e melhores práticas e, quanto mais o franqueador consegue capturá-las e compartilhá-las, mais o franqueado ganha, mais a marca cresce. A Gestão de Melhores Práticas é uma das razões do crescimento galopante do franchising no Brasil: nas esteira dos anos anteriores, a expectativa de aumento no faturamento das franquias para 2013 é de 15%.

No livro Gestão Estratégica do Franchising “Como construir redes de franquias de sucesso”, os autores escrevem “Em todos os meios de interação e suporte ao Franqueado, podemos apresentar estas inovações e processos, criando assim a cultura de difundir o que está dando certo” em uma rede de franquias.

Hoje existem diversas ferramentas para divulgar as melhores práticas da rede, podendo ser elas um e-mail informativo, a Convenção Nacional, o SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado) e outros.

Em Franquias de Sucesso, algumas costumam até premiar as novas e melhores práticas apresentadas a cada período. E o mais interessante disso é que os prêmios podem ser concedidos a pessoas que geram ideias e melhoram processos e não a uma unidade, incentivando assim os colaboradores de todos os franqueados a se empenharem na execução de suas funções e na inovação.

A Franquia SUPERA de Ginástica para o Cérebro, com sete anos de mercado e perto de bater a 100ª unidade franqueada, adota esta prática no quadro “Melhores Práticas, Ótimos Resultados”, com reuniões online mensais realizadas pelo SAF.

As reuniões são tão interessantes que batem recordes de participação. Nos últimos meses, mais de 120 pessoas participaram de cada apresentação, entre franqueados, consultores, atendentes e educadores.

Sendo uma Franquia de Escolas, o franqueador SUPERA sempre compartilha com seus franqueados as melhores ações voltadas à gestão pedagógica, captação de alunos, comunicação e inaugurações de sucesso.

Para atrair clientes este ano, por exemplo, o SUPERA Linhares decorou sua fachada, colocando na vitrine os jogos educativos que fazem parte do material didático da franquia. O SUPERA João Pessoa distribuiu cupons personalizados, com os contatos da unidade, para sorteio de prêmios em estabelecimentos comerciais.

Outro destaque ficou para o SUPERA Primavera do Leste (MT), que inaugurou a escola em grande estilo. Com apoio de um gestor de rede, a equipe do franqueado fechou 60 matrículas logo no primeiro mês. Entre as práticas adotadas foram café da manhã em escolas tradicionais; carro de som nas ruas da cidade, arco de balões na fachada da unidade; assessoria de imprensa (artigos e matérias em jornais e TV locais).

A Franquia de Escola SUPERA ainda é nova no mercado, mas já possui uma estrutura de ponta para dar suporte a seus franqueados, localizada em São José dos Campos (SP). Além da pesquisa de mercado, dos esclarecimentos e dos treinamentos iniciais que oferece aos novos franqueados, mantém uma equipe de profissionais preparados para atendimento à rede. São especialistas em gestão estratégica, administrativa, comercial e comunicação, conectados o tempo todo para ajudar o franqueado.

Ao final de cada ano, as Melhores Práticas da rede são apresentadas na Convenção Anual, onde todos se encontram para comemorar o sucesso dos esforços realizados em todo o Brasil, todos unidos em benefícios de uma única marca.

Criado em 2006, o SUPERA já pode ser considerado uma grande franquia de sucesso. Desde então, já vendeu 93 franquias, com direito à estreia na Europa. Em janeiro de 2013, inaugurou o SUPERA Lisboa, Portugal. Também recebeu o Selo de Excelência em Franchising 2013 e para as pequenas cidades lançou seu modelo de microfranquias!

O SUPERA é uma Franquia de Escola de ginástica para o cérebro, com um método de ensino próprio que mistura ferramentas tradicionais como o ábaco e material lúdico e dinâmicas de grupo. Entre os maiores benefícios da ginástica para o cérebro estão o ganho de foco, concentração e memória, melhoria no raciocínio lógico e no relacionamento interpessoal.

*Equipe de Comunicações Franquia de Escola SUPERA