A importância do padrão para as redes de Franquias

A dúvida de muitos empreendedores que buscam uma empresa que seja franquia é: será que vou ter autonomia para criar ou terei que seguir o que for estipulado pelo franqueador? Algumas exigências são feitas por parte do franqueador para manter a autenticidade da rede como um todo e sua identidade nas cidades em que está inserida.

É fundamental que o candidato a franqueado esteja disponível para conversar sobre os aspectos físicos da empresa e também sobre as condições de administração, relação com o público, materiais, ou seja, todo o universo em que a empresa está inserida.

Independente do ramo de atuação da franquia, ela terá alguns padrões a seguir. A unidade piloto é um exemplo a ser seguido por todas as outras unidades da rede e geralmente fica na cidade sede do franqueador. Um bom exemplo de problema que a falta de padronização causa é a quebra de expectativa do cliente na busca de determinado tipo de produto ou serviço e não encontrar, ou ser mais caro, ou ainda ter qualidade inferior de uma unidade para outra.

O descontentamento que problemas como este causam no cliente mancha a reputação da rede de franquias. Portanto, manter o padrão em todas as unidades agrada o público e facilita a vida do franqueado inclusive barateando custos, como por exemplo, de compra de material de divulgação de uso na unidade entre outros.

Os benefícios também são vários para os que não têm muita experiência no ramo empreendedor. O franqueador já testou o modelo de negócio no mercado e passa essa expertise por meio de manuais de conduta e capacitação inicial e continuada.

As redes de franquias, além de serem avaliadas pelo candidato a franqueado, também avaliam o empreendedor. “O bom franchising recomenda uma análise de perfil do interessado em adquirir uma franquia, para ver se ele tem condições de cumprir os critérios estabelecidos“, completa o diretor da ABF/RS Gustavo Schifino.

*Laís Vieira Santos – Jornalista Franquia SUPERA – MTB: 64632 SP