Por que a Franquia SUPERA oferece um suporte diferenciado?

Equipe do franqueador presta todo o suporte para o empreendedor que abrir uma franquia da marca

Uma das maiores vantagens de abrir uma franquia ao invés de um negócio independente, é ter acesso à estrutura de suporte especializada. No caso da Franquia SUPERA, o empreendedor tem muito mais que apenas apoio, uma vez que o franqueador atua ativamente na gestão comercial da franquia, responsável pelo seu sucesso financeiro.

Este ano, a rede de franquias adotou um novo método de trabalho intitulado “gestão compartilhada”, em que os Gestores Comerciais Nacionais realizam reuniões semanais com data e horário fixos em vídeo com os consultores das franquias, literalmente “compartilhando” a liderança com o franqueado.

“Nas reuniões, nossos gestores analisam as taxas de conversão, volume de trabalho e realizam capacitações pontuais para ajudar o consultor a melhorar seus resultados, atingir suas metas e, assim, contribuir para o seu desenvolvimento e sucesso da unidade”, conta Bernardo Bertolini, Gerente de Estratégia da Franquia SUPERA.

Além das reuniões semanais com os consultores, os Gestores Comercial realizam reuniões mensais com o franqueado, para passar o feedback e contribuir para o desenvolvimento da liderança.

Ou seja, mesmo quem não tem experiência com empreendedorismo, pode obter sucesso financeiro e pessoal com a Franquia SUPERA, que realiza um trabalho ativo e diferenciado de suporte, indo muito além da área comercial.

Além disso, o que mais o SUPERA oferece para quem quer abrir uma franquia da marca?

O suporte da Franquia SUPERA inicia assim que o candidato se torna franqueado da rede, recebendo auxílio nos seguintes pontos:

• Assessoria na escolha do ponto comercial
• Desenvolvimento do projeto arquitetônico (planta baixa, fachada e luminoso)
• Orientação para recrutamento e seleção de funcionários (o Comercial realiza entrevista via Skype com os candidatos)
• Departamento de Implantação: acompanhamento desde o pós-venda até homologação, quando inicia-se a etapa de pré-marketing (35 dias antes da semana inaugural, na qual um Gestor do franqueador atuará direta e presencialmente na unidade para garantir os resultados)
• Suporte e capacitação comercial ativo e contínuo durante a operação do negócio
• Estudo e orientação para a definição da política de preço a ser praticada na regiã
• Suporte comercial, garantindo um número pré-acordado de alunos matriculados para o primeiro dia de funcionamento da unidade
• Orientação para a definição do valor da mensalidade e do horário de funcionamento
• Fornecimento de materiais administrativos e publicitários exclusivos para o lançamento
• Fornecimento do kit pedagógico completo, incluindo apostilas, instrumentos de cálculo e jogos cerebrais.
• O franqueado também recebe todos os manuais de padronização, operacionalização e gestão da franquia.

Para operacionalização do negócio, o franqueado participa de um treinamento com duração de duas semanas em São José dos Campos, em que aprende sobre como funcionam todas estas áreas e como toda a equipe de suporte pode ajudá-lo a ter sucesso com o novo negócio.

Mesmo depois deste treinamento intenso, os franqueados participam de encontros virtuais todas as segundas-feiras com os responsáveis pelos departamentos pedagógico, comercial, marketing e comunicação.

Além disso, os franqueados podem se comunicar livremente com o franqueador pela Extranet, em que consta o Serviço de Atendimento ao Franqueado (SAF). Pela plataforma, é possível solicitar peças publicitárias para divulgação, tirar dúvidas em relação aos roteiros de aulas, auxílio para realização de ações comerciais e muito mais.

Ainda na Extranet, os franqueados têm acesso a fóruns para troca de conhecimentos, manuais de todas as áreas e vídeos de capacitação.

Com isso, mesmo pessoas que nunca empreenderam antes podem obter sucesso ao abrir uma Franquia SUPERA. É o caso de Alessandra Trentino, franqueada da unidade SUPERA Cuiabá (MT), que nunca tinha estado à frente de um negócio e hoje registra altos números de crescimento ano a ano. De 2016 para 2017, sua unidade teve alta de 22% no faturamento e está entre as franquias em expansão de maior sucesso na rede.