Plano de Marketing para Franquias

Uma franquia para manter e expandir os negócios de seus franqueados tem a necessidade de realizar ações de marketing. O “pacote de marketing” possibilita o ganho de escala e visibilidade nacional e devem funcionar de duas maneiras: uma estratégia geral da rede e a adequação dessa estratégia para as regiões onde estão seus franqueados.

Muitas redes de franquias mantêm esse serviço “in house”, ou seja, tem um departamento que trabalha para todos os franqueados. É importante para que toda a rede aja de modo padronizado, que inclusive é a base do êxito do modelo de franquia. Porém, as ações de marketing devem atuar a partir do conceito geral do negócio e de seu público alvo, e somado a isto, levar em consideração as diferenças regionais.

Vantagem de ter esse trabalho centralizado em alguém dentro da própria rede é que esta pessoa conhece as diretrizes e tudo mais que acontece na rede, e assim também usa o padrão no que for relacionado o marca.

Um exemplo que mostra a importância da regionalização das ações é: uma rede de franquia de lavanderias faz uma promoção nacional para lavar cobertores; nas regiões Sul e Sudeste são mais prováveis o pleno sucesso do que no Norte e Nordeste. Pode parecer um exemplo exagerado, porém algo similar pode acontecer em outros segmentos.

Outra vantagem de um Plano de Marketing na rede de franquia é que uma campanha promocional, feita para toda a rede pode dar muito mais prêmios e de valores consideráveis. Um campeonato nacional que entrega computadores, reprodutores de música ou celulares ficaria inviável para uma unidade franqueada sozinha.

Portanto, o planejamento e a gestão de ações de marketing devem envolver pesquisas para acompanhar a evolução e nuances do mercado, quem é o público alvo local, suas necessidades, desejos e expectativas, a concorrência, o produto/serviço. Daí montar sua estratégia de posicionamento, identificando também parceiros para que ações de marketing local sejam precisas, funcionais e bem sucedidas.

Futuros franqueados devem estar atentos sobre o que é um Plano de Marketing, como eles funcionam e se a franquia em que eles estão pensando em investir tem excelente planejamento e gestão nessa área.

*Laís Vieira Santos – Jornalista Franquia SUPERA