Começou com franquia falida; hoje fatura R$ 50 mil por mês com ginástica cerebral

O franqueado Heder John ao lado de sua gestora comercial, Carolina Costa. Ele participou da Convenção SUPERA 2015 contando sua história para os outros franqueados da rede

Segredo de uma franquia de sucesso – Um negócio próximo do fracasso não muda de uma hora para outra, porém algumas pequenas ações estratégicas podem impactar de maneira transformadora. A história de Heder John, gestor da Franquia de Sucesso do SUPERA em Palmas (TO), é prova de como uma boa gestão pode dobrar os lucros e levar um negócio do fracasso ao sucesso em poucos meses. Confira!

A história da unidade começou em 2013, quando ainda era gerida por outro franqueado, que tinha poucos alunos e faturamento médio mensal de R$ 15 mil.

Heder assumiu a gestão da franquia no ano seguinte, em 2014. Com ações comerciais de baixo custo e uma equipe renovada, o franqueado aumentou significativamente o número de alunos e subiu seu faturamento para R$ 55 mil mensais. Resultado, mudou de endereço para ampliar sua escola.

A pessoa responsável pelo SUPERA Palmas no início era conhecido de Heder. Ele o procurou com a proposta de vender a unidade, alegando que pela sua esposa ser pedagoga, seria um bom negócio.

Na época, Heder havia comprado um mercado que estava falido e conseguiu melhorar muito a situação. Isso o motivou a pensar que talvez ele conseguisse transformar a situação financeira da unidade e transformá-la em uma franquia de sucesso. Heder tomou coragem, vendeu a sua parte da sociedade no mercado e deu entrada à aquisição da unidade.

Quando ele assumiu os negócios, deparou-se com uma situação complicada. Foi constatado que grande parte dos alunos não estavam cadastrados no sistema, pois os colaboradores não tinham conhecimento suficiente para fazer a matrícula da maneira correta. Além disso, vários outros alunos que já haviam saído da unidade ainda constavam como alunos matriculados.

Em resumo, havia falha de gestão financeira, pois o antigo franqueado não tinha controle sobre as mensalidades e matrículas realizadas. Então a primeira ação tomada pelo empreendedor foi a de organizar as planilhas para ter uma noção exata do que tinha em mãos.

Feito isso, o empreendedor partiu para a segunda parte do plano: a contratação de novos colaboradores para a equipe. Segundo Heder, os educadores que estavam trabalhando com o antigo franqueado eram pouco comprometidos e isso impactava o negócio de maneira negativa.

Foi neste momento que Renata Silva Albuquerque, hoje coordenadora pedagógica da unidade, foi contratada para a função de educadora.

A partir dessa mudança, a parte pedagógica da franquia passou a fluir com maior eficiência e Heder partiu para a segunda contratação. Desta vez de alguém que pudesse ficar focado apenas no trabalho comercial, porque mesmo com toda a organização e contratação do educador, a franquia ainda não ganhava novos alunos.

O empreendedor juntou todo o capital que tinha disponível e enviou a sua nova equipe para o treinamento em São José dos Campos (SP), cidade sede do franqueador. Os resultados foram transformadores para o negócio.

“A Renata se tornou outra professora, com uma desenvoltura bem diferente, uma didática renovada, com bastante conhecimento das atividades e com novas ideias para fidelizar alunos. A Leila estava totalmente preparada para iniciar trabalho comercial e fazer muitas matrículas”, declara Heder, orgulhoso.

Ainda segundo ele, as participações constantes nas reuniões pedagógicas e comerciais foram de suma importância para dar qualidade ao trabalho dos dois setores e manter a equipe atenta ao que estava acontecendo com as demais franquias e com o franqueador.

Com essa nova bagagem, a unidade não parou mais de fazer matrículas. O negócio, aos poucos, foi crescendo, até que o SUPERA Palmas precisou mudar de prédio – o anterior já não comportava o grande número de alunos que estava chegando.

Hoje em dia, sob a gestão de Heder John, a unidade de Palmas é uma franquia de sucesso: tem 210 alunos e fatura cerca de R$ 55 mil por mês. O sucesso foi tão grande que o empreendedor já comprou sua segunda unidade. Desta vez uma microfranquia em Porto, também no estado de Tocantins, que tem previsão para ser inaugurada em outubro de 2017.

“Agora a nossa ideia é manter o mesmo número de alunos. Quando a crise passar, nós vamos estar muito bem. A nossa consultora comercial não para, se alguém quiser conhecer o SUPERA meia-noite, ela vai estar lá para fazer o atendimento”, conta.

Quando questionado sobre o futuro e a crise, Heder foi enfático: “quem é ruim, fecha, não dá conta”, mostrando que com esforço e dedicação é possível obter sucesso independente do atual cenário financeiro do país. Com histórias como essa, fica fácil se inspirar para, enfim, realizar o sonho de ser dono de uma franquia de sucesso.