Sinergia entre franqueados e franqueador

Durante anos, o empresariado brasileiro sofreu por não usar as melhores práticas permitidas pelos métodos e processos da gestão dos negócios focada para resultados. Com o crescimento da concorrência em todos os campos, o planejamento detalhado e a sua operacionalização com efetividade tornaram-se fundamentais para ir além da sobrevivência da empresa. Há modelos de negócios que se mostram vencedores ao sistematizarem as melhores práticas gerenciais, como há tempos ocorre no mercado de franquias brasileiro em que a cultura organizacional do franqueador é duplicada para as unidades franqueadas para também serem franquias de sucesso.

Neste sentido, a Franquia de Escola SUPERA vem adotando novas medidas, como aperfeiçoamento de processos e afinamento das métricas de avaliação de desempenho, para facilitar troca de ideias, ampliar conhecimentos e criar ambientes de aprendizagem e confiança com seus colaboradores, parceiros e franqueados, para operacionalizar práticas que permitam a conquista de êxito perene nos negócios.

Existe no mercado de franquias delegação de responsabilidades, o franqueador deve estruturar o planejamento estratégico de médio e longo prazo, enquanto o franqueado deve cuidar do plano de ação em sua localidade, na sua franquia. Em outras palavras, no mercado de franquias o empresário pode delegar ao franqueador as responsabilidades MACRO de estruturação e comunicação das estratégias, para que o franqueado possa se dedicar integralmente à sua unidade conduzindo-a para tornar-se uma franquia de sucesso.

Na construção de uma rede de franquias de sucesso, portanto, cada parte tem sua responsabilidade. O franqueador é encarregado de desenvolver continuamente o negócio e seu conceito, proteger a posição estratégica da marca, inspirar franqueados num processo de aprendizado contínuo, oferecer apoio e orientações importantes sobre operação e gestão dos negócios, entre outras.

Os franqueados, por sua vez, devem operar segundo os padrões e diretrizes do franqueador, proporcionar experiência de consumo relevante para os clientes atendidos em sua franquia, respeitar e disseminar os princípios e valores da empresa e marca, estruturar seu próprio planejamento para um escopo anual e executá-lo com excelência, e zelo pelas demais tarefas administrativas, técnicas e comerciais.

Conforme descreveu Adir Ribeiro em seu livro “Gestão Estratégica do Franchising, Como construir franquias de sucesso”, o Franchising é “como uma orquestra, na qual o franqueador é um regente e os franqueados são os músicos que tocam os seus instrumentos, alinhados a uma composição de várias notas, seguindo o padrão musical adotado como verdadeiro e melhor para entregar ao público participante das apresentações (clientes).”

Você está em busca de sua Realização Pessoal e Profissional? Você sente que tem perfil para empreender no mercado de franquias? Você gostaria de ser membro ativo na construção de uma franquia de sucesso? Se suas respostas foram sim, então comece AGORA sua investigação para escolha da SUA FRANQUIA!

*Equipe de Comunicações Franquia de Escola SUPERA